Tecnología de avanzada y excelencia profesional

Esta es un área que se dedica al diagnóstico de las fallas del vehículo. La elevada capacitación de los técnicos y la alta tecnología de las herramientas confluyen para brindar un óptimo cuidado del cliente. Esta combinación permite al cliente disponer de su vehículo rápidamente y en las mejores condiciones de control y seguridad en un tiempo menor.

El Centro de Diagnóstico está a cargo de un técnico altamente especializado que utiliza equipos de la más avanzada tecnología electrónica e informática para diagnosis. Estos equipos se comunican con el vehículo mediante conexiones predispuestas con las unidades de control, el motor, el sistema de frenos y la instalación eléctrica, proporcionando al técnico toda la información necesaria para guiarlo en las operaciones de diagnosis de averías. 

Día y noche al servicio del Cliente

Ante una emergencia en cualquier parte del país, todos los días durante las 24 horas, este servicio ofrece tanto la asistencia en ruta como el traslado del vehículo hasta el concesionario más cercano.

El cliente sólo necesita realizar una llamada telefónica para que los profesionales calificados lo asistan al instante. Además, si el vehículo esta en garantía, el servicio es completamente gratuito.

Planes de mantenimiento

Los Contratos Iveco de Mantenimiento ofrecen la seguridad de un correcto mantenimiento del vehículo durante todo su ciclo de vida, protegiéndolo contra las posibles averías.

Debido a su sencillez, la gestión administrativa representa un beneficio extra para el cliente, quien sólo debe acordarse de llevar el vehículo al taller en los plazos establecidos. Otra ventaja adicional es que el costo se establece por adelantado, de manera que el cliente puede preveer los gastos.

Estas fórmulas garantizan un elevado nivel de asistencia durante todo el período acordado. El adecuado mantenimiento del vehículo evita que tenga que permanecer parado a la vez que le permite conservar su valor a través del tiempo.

El procedimiento que los conductores tienen que seguir en caso de avería es muy sencillo: sólo deben mostrar la tarjeta (PASS) en cualquiera de los puntos de asistencia Iveco. 

Garantía

Amplia cobertura

Iveco se preocupa porque sus vehículos logren la satisfacción de los usuarios y, con este objetivo, estableció una amplia garantía sobre los grupos o componentes de su fabricación.